Política de privacidad

Esta política explica cómo Comercializadora de vestuario AHC EIRL («Lemuk») trata tus datos personales cuando visitas lemuk o compras en ella, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales.

Qué datos recopilamos

  • Datos que nos entregas: nombre, correo, teléfono, dirección de despacho y facturación, y los mensajes que nos envías.
  • Datos de la compra: productos, montos y medio de pago. No guardamos los datos completos de tu tarjeta; los procesan Webpay (Transbank) y Mercado Pago.
  • Datos de navegación: dispositivo, navegador, páginas visitadas y cookies, para que el sitio funcione y para medir nuestras campañas.

Para qué los usamos

  • Procesar, despachar y dar seguimiento a tu pedido.
  • Responder tus consultas, gestionar cambios y devoluciones.
  • Enviarte novedades y ofertas por correo o SMS, solo si lo aceptaste. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace al pie de cada correo.
  • Mejorar el sitio y medir la publicidad (Meta, Google, TikTok) mediante cookies y píxeles.
  • Cumplir obligaciones legales y tributarias.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores necesarios para operar: Shopify (plataforma de la tienda), procesadores de pago, courier de despacho, herramientas de correo y plataformas de publicidad y análisis. No vendemos tus datos.

Cookies

Usamos cookies propias y de terceros. Puedes bloquearlas o borrarlas desde tu navegador; algunas funciones del sitio, como el carrito, pueden dejar de funcionar.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas una relación comercial con nosotros y por el plazo que exijan las leyes tributarias. Los datos de marketing se eliminan cuando te das de baja.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición o portabilidad de tus datos escribiendo a lemukchile@gmail.com. Respondemos dentro de los plazos legales.

Menores de edad

La tienda no está dirigida a menores de 18 años y no recopilamos sus datos de forma intencional.

Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.